Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
lunexiarivo, con domicilio en Edificio Olympo, Pl. de la Candelaria, 1, oficina 286, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de inversión y estrategias financieras.
Como empresa responsable del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos en el ámbito financiero. La información que recabamos incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que obtenemos automáticamente durante su interacción con nuestra plataforma.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: experiencia laboral, nivel educativo, objetivos de aprendizaje
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de preferencias: áreas de interés financiero, configuraciones de cuenta
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto y chat
- Información de pagos: datos necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura por terceros)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de una relación comercial eficaz y personalizada.
Finalidades Principales:
Proporcionamos contenido educativo personalizado sobre análisis de inversión, enviamos materiales formativos relevantes, procesamos inscripciones a programas de aprendizaje y mantenemos comunicación sobre actualizaciones de mercados financieros. También utilizamos la información para mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza y adaptar el contenido a las necesidades específicas de nuestros estudiantes.
Nunca utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y la finalidad del procesamiento. Para datos relacionados con la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato. Para comunicaciones promocionales, requerimos su consentimiento expreso.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento puede realizarse a través de los mecanismos proporcionados en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.
5. Retención y Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, respetando los plazos legales aplicables y nuestros intereses legítimos.
Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
---|---|---|
Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual + 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de navegación | 12 meses | Análisis de uso y mejora de servicios |
Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Voluntad del titular |
Datos de contacto | 3 años desde último contacto | Gestión de relaciones comerciales |
6. Sus Derechos como Titular
Como titular de los datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos están diseñados para otorgarle control total sobre su información personal y garantizar un tratamiento transparente y justo.
Derechos Disponibles:
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos. Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. Derecho de Limitación: Puede solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a info@lunexiarivo.com, incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes, que puede extenderse a dos meses adicionales en casos complejos.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes.
Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y actualizamos nuestros protocolos según las mejores prácticas del sector y los requisitos normativos.
8. Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o hacia países con decisiones de adecuación.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido en el país de destino y implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario para asegurar que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.
9. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante notificación directa por correo electrónico.
Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica claramente al inicio de este documento para facilitar el seguimiento de los cambios realizados.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Email: info@lunexiarivo.com
Teléfono: +34627445607
Dirección: Edificio Olympo, Pl. de la Candelaria, 1, oficina 286, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.